A&D雅頓專業髮品｜退換貨須知
感謝您選購 A&D雅頓專業髮品商品。為保障您的購物權益，請於購買前詳閱以下退換貨說明。
一、七天鑑賞期說明
依據《消費者保護法》規定，於本網站購買商品之消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益（含例假日）。
鑑賞期係供您評估商品是否符合需求之期間，並非試用期。辦理退貨時，商品須保持完整、未拆封且可恢復原狀。
二、可受理退貨情況
若有以下情形，請於收到商品後七日內與客服聯繫：
商品運送過程造成損壞
商品內容物缺件
收到與訂單不符之商品
商品本身瑕疵
商品於未使用情況下欲辦理退貨
經客服確認後，本公司將協助辦理退換貨相關事宜。
三、無法受理退貨情況
基於衛生安全及商品品質考量，以下情況恕無法辦理退換貨：
商品已拆封使用
商品包裝不完整或配件缺失
商品因人為因素造成損毀、刮傷、變形或污染
超過七日鑑賞期
因個人喜好、氣味感受、使用習慣等主觀因素申請退貨
活動贈品、滿額贈品已拆封或無法一併退回
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，個人衛生用品經拆封後即可能影響衛生安全，因此恕無法提供退貨服務。
四、退貨申請方式
如需辦理退貨，請於鑑賞期內聯繫客服並提供：
訂單編號
訂購人姓名
聯絡電話
退貨原因
商品照片（如有瑕疵或損壞）
客服確認後將協助安排後續退貨流程。
五、退款說明
完成退貨驗收後，本公司將依原付款方式辦理退款。
退款作業時間依付款方式及金融機構作業流程而有所不同，實際入帳時間請以發卡銀行或金融機構作業時間為準。
六、換貨說明
若因商品瑕疵、缺件或寄送錯誤需辦理換貨，本公司將負擔相關運費並協助更換新品。
除商品瑕疵或本公司作業疏失外，恕不提供商品換貨服務。
七、預購商品說明
預購商品將依商品頁面公告之到貨時間安排出貨。
如訂單內同時包含現貨與預購商品，除另有說明外，將於預購商品到貨後一併出貨。
八、客服聯繫方式
如有任何退換貨相關問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
官方網站客服系統
官方LINE客服
客服電子郵件
本公司將於客服服務時間內儘速協助您處理。
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